Chalet 109 (VIP)

شروط وأحكام شركة شاليهات تولوم

TULUM CHALET

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل تأكيد الحجز. يُعد إتمام الحجز بعد الموافقة إقراراً من العميل بقراءتها وفهمها والموافقة عليها.

1. أنواع الحجوزات ومواعيد الدخول والخروج

أولاً: حجوزات الويكند والويك ديز والأسبوع
(Weekend Booking – Weekdays Booking – Weekly Booking)

• مبلغ التأمين: 200 د.ك.
• موعد الدخول: الساعة 2:00 ظهراً.
• موعد الخروج: الساعة 2:00 ظهراً.

ثانياً: الحجز اليومي (Daily Booking)

• مبلغ التأمين: 100 د.ك.
• موعد الدخول: الساعة 2:00 ظهراً.
• موعد الخروج: الساعة 12:00 ظهراً.

2. شروط استخدام الشاليه

• التأجير للعائلات فقط، ويُمنع تأجير الشاليه من الباطن أو التنازل عن الحجز للغير.
• يُمنع إقامة الحفلات بجميع أنواعها، ويجب الالتزام بالآداب العامة والمحافظة على الهدوء.
• يُمنع اصطحاب الحيوانات الأليفة بجميع أنواعها.

3. خدمة الاستلام الساعة 10:00 مساءً

تتوفر خدمة استلام الشاليه الساعة 10:00 مساءً لحجوزات الويكند والويك ديز والأسبوع فقط، مقابل رسوم إضافية قدرها 100 د.ك، وذلك بعد الاتفاق المسبق مع الشركة وتأكيد الخدمة.

لا تتوفر هذه الخدمة للحجوزات اليومية (Daily Booking).

4. النظافة والأضرار والمفقودات

• في حال تسليم الشاليه بحالة غير نظيفة نتيجة الإهمال المتعمد، يتم خصم مبلغ يتراوح بين 50 و100 د.ك من التأمين.
• يتحمل العميل مسؤولية الأضرار والتلفيات التي يتسبب بها، وكذلك فقدان محتويات الشاليه، متى ثبتت مسؤوليته عنها.
• يحق للشركة خصم القيمة الفعلية للأضرار أو المفقودات من التأمين، ومطالبة العميل بالمبلغ الإضافي إذا تجاوزت قيمة الأضرار مبلغ التأمين.

5. التأخير عن موعد الخروج

يتم احتساب مبلغ 30 د.ك عن كل ساعة تأخير عن موعد الخروج المحدد.

6. إلغاء الحجز أو تغييره

بعد تأكيد الحجز، لا يُسمح بإلغاء الحجز أو تغيير تاريخه أو استبدال الشاليه، ومبالغ الحجز غير مستردة، وفقاً للشروط المتفق عليها والأحكام القانونية المعمول بها.

7. العربون وسداد المبلغ المتبقي

في حال دفع عربون لتأكيد الحجز، يلتزم العميل بسداد كامل المبلغ المتبقي قبل موعد الحجز بأسبوع على الأقل.

8. استرداد مبلغ التأمين

تتم إعادة مبلغ التأمين خلال مدة تتراوح بين يوم وثلاثة أيام عمل، بعد فحص الشاليه وتسوية أي مبالغ مستحقة على العميل.

9. الموافقة على الشروط والأحكام

بالموافقة على هذه الشروط والأحكام وإتمام الحجز، يقر العميل بأنه قرأ جميع البنود وفهمها ووافق عليها، ويتعهد بالالتزام بها طوال فترة الإقامة، والمحافظة على الشاليه ومرافقه، وسداد المبالغ المستحقة، وتحمل المسؤولية عن الأضرار والمفقودات التي تثبت مسؤوليته عنها.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.

شكراً لاختياركم تولوم، ونتمنى لكم إقامة ممتعة.

TULUM CHALET